لست راضيًا عن طلبك؟ يمكنك إرجاعه أو استبداله خلال ١٤ يومًا من الاستلام.
✅ الشروط
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس حالته عند الاستلام.
- أن يكون في عبوته الأصلية.
🔄 خطوات الإرجاع أو الاستبدال
- تواصل معنا خلال ١٤ يومًا من الاستلام: اتصل على +20 100 003 1815 أو راسلنا على info@penguin-egy.com.
- أرسل لنا رقم الطلب والمنتج الذي تريد إرجاعه أو استبداله.
- سيؤكد لك فريقنا الخطوات التالية ويرتّبها معك.
🔁 الاستبدال
تريد مقاسًا أو لونًا مختلفًا؟ نستبدله لك حسب التوفر.
💸 استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنتواصل معك لإتمام استرداد المبلغ.
⚠️ منتج تالف أو مختلف؟
نرجو فحص طلبك عند الاستلام. إذا كان به أي تلف أو عيب أو كان مختلفًا عما طلبته، تواصل معنا فورًا وسنحل المشكلة.
📞 لديك سؤال؟
اتصل بنا على +20 100 003 1815 أو راسلنا على info@penguin-egy.com